PRODAJNA POLITIKA

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni u procesu registracije Kupaca na Internet stranici https://www.lunelighting.com/, odnosno u procesu registracije Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Internet stranice https://www.lunelighting.com/. Ova Izjava o privatnosti je sastavni dio Općih uvjeta poslovanja tvrtke Lune Lighting Works j.d.o.o.

Lune Lighting Works j.d.o.o. kao pružatelj usluga Internetske stranice https://www.lunelighting.com/ pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade Lune Lighting Works j.d.o.o. Dubravica 10, 52000 PAZIN (u daljnjem tekstu Lune Lighting Works) obrađuje osobne podatke.

Upućuju se Kupci Internet stranice https://www.lunelighting.com/ (u daljnjem tekstu Kupci) odnosno Korisnici primatelji obavijesti o proizvodima i akcijama https://www.lunelighting.com/ (u daljnjem tekstu Korisnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke Lune Luighting Works j.d.o.o. prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi te koja su vaša prava vezano za pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje te vaše pravo na prigovor. Svaki Kupac odnosno Korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu info@lunelighting.

Prihvaćanjem ove Izjave o privatnosti klikom prilikom registracije Kupca odnosno prijavom na Internet stranici https://www.lunelighting.com/ od strane Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama https://www.lunelighting.com/, Kupac odnosno Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.

​

Koju vrstu osobnih podataka prikuplja i obrađuje Lune Lighting Works j.d.o.o. putem Internet stranice https://www.lunelighting.com/?

Prilikom registracije odnosno unosa podataka za plaćanje Kupca https://www.lunelighting.com/ Internet stranice, Lune Lighting Works j.d.o.o. će od budućeg Kupca zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa i telefonski broj. Korisničko ime i lozinka se ne traže, no nije isključeno da ćemo ubuduće raditi profile kupaca kako bi lakše i brže provodili buduće narudžbe. Kupac potvrđuje da se slaže da obradom osobnih podataka klikom na gumb za prijavu.

Prilikom registracije osobe za Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama https://www.lunelighting.com/ Internet stranice, Lune Lighting Works j.d.o.o. će od budućeg Korisnika zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) i korisničku e-mail adresu.

Davanje osobnih podataka je odluka Kupca odnosno Korisnika. Ako Kupac odnosno Korisnik ne pruži tražene obavezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost, jer bez navedenih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.

Osim ovih podataka automatski prikupljamo podatke s vašeg računala, što može uključivati IP adresu, a postoje i situacije u kojima automatski prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na Internet stranicu https://www.lunelighting.com/, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pregledniku koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama.

Također možemo prikupljati informacije o klikovima i https://www.lunelighting.com/ stranicama koje su vam prikazane. Razvojne strategije preporuča Kupcima da brinu o svojoj ulaznoj lozinki za korisnički račun Internet stranice https://www.lunelighting.com/. Preporučamo prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirati brojeve, velika i mala slova te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova. Lozinku preporučamo periodično promijeniti (barem jednom na godišnjem nivou.

​

Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Tvrtka Lune Lighting Works j.d.o.o. putem web stranice https://www.lunelighting.com može prikupljati osobne podatke korisnika web stranica samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi Tvrtka Lune Lighting Works ili podatke ostavi putem web stranica https://www.lunelighting.com. Tvrtka Lune Lighting Works se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika web stranica https://www.lunelighting.com.

​

Odgovorna osoba i pravo na ljudsku intervenciju

Odgovorna osoba za prikupljanje i obradu osobnih podataka u tvrtki Lune Lighting Works je: Darko Ćus.

​

U koju svrhu Lune Lighting Works prikuplja i obrađuje osobne podatke?

Lune Lighting Works prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca Internet stranice https://www.lunelighting.com/ u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti Kupaca koji pristupaju Internet stranici https://www.lunelighting.com/, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe Kupcu, komunikacije s Kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora. Dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu kako bismo stalno unaprjeđivali svoje procese u interesu Kupaca, kako bi ponuda za Kupca bili individualnija te kako bi svoju ponudu proizvoda i usluga što više prilagodili navikama i potrebama Kupaca.

Lune Lighting Works prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim natječajima putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala na koje ste se prethodno prijavili, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, radi stvaranja korisničkog profila s ciljem individualnog primanja obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja efikasnosti i kvalitete naših usluga.

Ne prikupljamo podatke o djeci. Uvjerimo li se kako su takvi podaci preneseni nama bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, uklonit ćemo ih bez odgađanja. Maloljetnici mlađi od 16 godina ne smiju koristiti https://www.lunelighting.com/ Internetsku stranicu. Niti jedan dio Internetske stranice https://www.lunelighting.com/ nije dizajniran na način da privuče osobe mlađe od 16 godina.

 

Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?
S kojim primateljima Lune Lighting Works dijeli osobne podatke?

Kupac unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Općih uvjeta poslovanja i ove Izjave o privatnosti sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga po izboru kupca na Internet stranici https://www.lunelighting.com/, a koji je sadržan u Općim uvjetima poslovanja te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita, jer se poduzimaju radnje na zahtjev Kupca radi realizacije kupnje proizvoda i usluga po narudžbi Kupca.

Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na Internet stranici https://www.lunelighting.com/ te dvostrukom potvrdom ispravnosti mail adrese, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@lunelighting.com

Lune Lighting Works neće dijeliti osobne podatke Kupca odnosno Korisnika s drugim stranama osim u slučajevima navedenim u sljedećoj točki i u situaciji kada to pozitivni propisi zahtijevaju. Lune Lighting Works će kada to zahtijeva realizacija ugovora za kupnju proizvoda ili usluga po narudžbi Kupca podijeliti osobne podatke Kupca s:

Pružateljima usluga distribucije robe s kojima ima trajni ugovor te u tu svrhu za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa, slanje zemaljske pošte i e-mail pošte. Pružatelj usluga distribucije može od Kupca zatražiti na uvid njegovu osobnu iskaznicu u trenutku isporuke paketa prilikom osobnog preuzimanja robe, a sve u svrhu realizacije usluge isporuke paketa i evidencije o tome tko je preuzeo paket. Ako Kupac odbije dati ove podatke, paket mu neće biti uručen.

​

Podaci s kreditnih kartica

Web shop https://www.lunelighting.com/ ne prikuplja podatke s kreditnih kartica, niti ima sustav direktnog plaćanja. Plaćanje se vrši pouzećem prilikom čega se transakcija obavlja prema uvjetima i pravilima tvrtke za dostavu. Alternativna varijanta je virmansko plaćanje odnosno plaćanje općom uplatnicom.

​

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Razvojne strategije pohranjuje osobne podatke registriranih Kupaca Internet stranice https://www.lunelighting.com/ na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija i šest mjeseci nakon prestanka registracije Kupca u kojem razdoblju će biti riješene eventualne reklamacije iz prethodnog razdoblja. Lune Lighting Works  pohranjuje osobne podatke registriranih Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija.

​

Pristup i ispravak osobnim podacima

Web shop https://www.lunelighting.com/ prima registracije kupaca. Kupac i Korisnik u svakom trenutku imaju mogućnost pristupa svojim osobnim podacima po registraciji na stranici te pristupom na „Moj račun“ gdje Kupac može revidirati svoje osobne podatke koje je podijelio s Lune Lighting Works. Kupac i Korisnik može zatražiti i dobiti od Lune Lighting Works cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: info@lunelighting.com

​

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

Kupac i Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav). Kupac to može učiniti zahtjevom na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@lunelighting.com i podaci će biti izbrisani bez odgađanja. Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od Lune Lighting Works putem maila odnosno može poslati e-mail poruku na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@lunelighting.com u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.

​

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@lunelighting.com. Naravno, imate pravo i na prijavu nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

​

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka

Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala, Kupca odnosno Korisnika i Lune Lighting Works odvija sigurnim protokolom. Zaštitu podataka Lune Lighting Works uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Lune Lighting Works provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka, ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranice https://www.lunelighting.com/ te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi. Lune Lighting Works se može odlučiti na pohranu osobnih podataka kod pružatelja usluga unutar EU, a samo izvanredno izvan EU. To će učiniti samo ako za tu zemlju postoji odluka Europske komisije o primjerenosti i ako je ugovoreno jamstvo te pridržavanje obvezujućih propisa o zaštiti osobnih podataka. Web server stranice https://www.lunelighting.com/ nalazi se u 

​

Izmjena Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti, Lune Lighting Works može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave o privatnosti na https://www.lunelighting.com/ Internet stranici. Zato Lune Lighting Works poziva Kupce i Korisnike da povremeno pregledaju ovu Izjavu o privatnosti na kojoj će biti označene nove izmjene, ako ih je u prethodnom periodu bilo. Ukoliko se Kupac ili Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o privatnosti, upućujemo Kupca i Korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi Internetsku stranicu https://www.lunelighting.com/. Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na Internetskoj stranici https://www.lunelighting.com/. Nastavak uporabe Internetske stranice https://www.lunelighting.com/ od strane Kupca i Korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da Kupac i Korisnik potvrđuje i prihvaća izmijenjenu Izjavu o privatnosti.

​

Pravila o postupanju s „kolačićima“

Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na https://www.lunelighting.com/ Internet stranici na razne načine npr. kako bi Internet stranica https://www.lunelighting.com/ funkcionirala, za analizu prometa ili u marketinške svrhe. Kolačić (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da „zapamti“ akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje.

​

Kolačići se mogu klasificirati kao:

Privremeni kolačići (Session cookies) - pohranjuju se na računalu te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internetskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.

Trajni kolačići (Persistent cookies) - Ostaju u vašem web pregledniku i nakon zatvaranja, i obično imaju rok isteka. https://www.lunelighting.com/ koristi trajne kolačiće kako bi olakšali pristup registriranim korisnicima. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost „zapamti me“ prilikom prijavljivanja, tako da ne morate upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada posjećujete https://www.lunelighting.com/.

Ovi kolačići su vrlo korisni za Korisnika, jer ne mora otvoriti profil na web stranici, a njegov Internetski preglednik (Chrome, Edge, Safari, itd.) će svejedno imati zapamćene podatke o stanju košarice te podatke za dostavu.

Kolačić od prve strane - Oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste kada korisnik ponovno posjeti web stranicu. Kolačići od treće strane - Postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics i Google Ads.

Ovi kolačići nisu postavljeni od strane https://www.lunelighting.com/ te najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe.

​

Koje su Vam opcije dostupne?

U postavkama preglednika kao što su Microsoft Edge, Safari, Firefox ili Chrome možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti, a koje ćete odbiti. Mjesto na kojem možete pronaći postavke ovisi o vrsti Vašeg preglednika. Putem opcije „pomoć“ u Vašem pregledniku pronađite postavke koje trebate. Ukoliko odaberete opciju da ne želite prihvatiti određene kolačiće, možda nećete moći koristiti određene funkcije na https://www.lunelighting.com/ Internet stranici.